UHM Ukraine

Parts & Service Pilot 01

066 299 5555

04 UHM Care

Сервіс починається до продажу.

Ми не підміняємо діагностику випадковим замовленням. Спочатку формуємо технічне рішення.

01

Сигнал

Фіксуємо симптом, модель, серійний номер і місце роботи.

02

Діагностика

Визначаємо, яких даних бракує та що перевірити спочатку.

03

Рішення

Погоджуємо запчастину, комплект або сервісний виїзд.

04

Контроль

Після постачання не залишаємо задачу без наступного кроку.

05 Передати задачу

Опишіть проблему без технічної мови.

Менеджер та інженер уточнять решту. Для старту потрібні телефон, місто та модель техніки.

Відповідь у робочий час. До рахунку звіримо артикул, модель і серійний номер.